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| Station: | ORANGE 94.0 |
| Series: | en-gen |
| Title: | Touch me-Automatenkäufe per Fingertipp |
| Language: | German, English |
| Abstract: | Im ersten Teil der En-gen Serie zu Alltagstechnologien geht es um die Fahrkartenautomaten der ÖBB. Dabei stellten wir uns die Frage, ob ältere Menschen - eine wesentliche KundInnengruppe der Bahn - beim Umstieg auf neue Technologien wirklich so viel langsamer sind als die "Handy- und Internetgeneration"...
Touch Screens, Sensorenbildschrime, die per Fingerdruck oder Berührung durch einen Plastikstift steuerbar sind, finden seit ein paar Jahren als Info-Monitore und Verkaufsterminals im öffentlichen Bereich Verwendung, aber auch bei Spieleautomaten, zur Steuerung von Maschinen in der Industrie, bei PDAs (Personal Digital Assistants zur Adress- und Aufgabenverwaltung), Handys usw.
Auch die ÖBB hat sukzessive einerseits die Tastenautomaten durch Touchscreen-Terminals zum Ticketkauf ersetzt und auf der anderen Seite Personal reduziert: Seit Anfang Februar gibt es 16 Selbstbedienungsstrecken, die Tickets können nicht mehr im Zug gekauft werden und auf den kleineren Bahnhöfen gibt es keine Verkaufsschalter mehr. Bei Vorteilscard Ermäßigungen gibt den so genannten "Selbstbucher Bonus" von 50%, am Schalter sind es nur 45%. Das führt dazu, dass die Automatenkäufe massiv angestiegen, die Schalterkäufe gesunken sind - und dazu, dass sich vor allem auch preisbewusste SeniorInnen vermehrt mit den Automaten auseinander setzen - und auseinander setzen müssen.
Wir haben am Südbahnhof mit älteren und jüngeren TicketkäuferInnen gesprochen und außerdem den bei den Automaten anwesenden Empfangschef interviewt, der beim Kauf eines Tickets an den Touchscreen Terminals weiterhilft.
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| Keywords: | SeniorInnen Touch Screen |
| Genre: | Children / youth |
| Production date: | 2006-12-07 |
| Entry date: | 2006-12-07 |
| Last modification: | 2006-12-07 |
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Data presented here was last updated at: 2010-04-09 04:52:07+02
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